Tasarruf Finansman Sözleşmeleri: Cayma, Fesih ve Ücret İadesi
- Av. Oğulcan PEHLİVAN
- 09.12.2021
- Güncelleme: 28.10.2026
- Okuma süresi 2 dk.
Tasarruf finansman şirketleri, müşterinin belirli bir süre birikim yapmasından sonra konut, işyeri veya araç alımı için faizsiz finansman sağlar. 2021’de 6361 sayılı Kanun’a eklenen hükümlerle bu sözleşmeler yasal bir çerçeveye kavuşmuş, müşterinin cayma ve fesih hakları açıkça düzenlenmiştir.
Sözleşmenin niteliği
Tasarruf finansman sözleşmesi, müşteriye önceden belirlenmiş koşullar gerçekleştiğinde finansman kullanma hakkı, şirkete ise birikimleri yönetme ve organizasyon ücreti alma hakkı veren, faizsiz esaslara göre kurulan bir sözleşmedir (6361 sayılı Kanun m.39/A). Sözleşme yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği elektronik yöntemlerle kurulur ve tutarları, vadeyi, organizasyon ücretini, iade süre ve şartlarını göstermek zorundadır.
On dört günlük cayma hakkı
Müşteri, sözleşmenin imzalanmasını izleyen on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Bu durumda şirket, organizasyon ücreti dahil müşteriden aldığı tutarın tamamını cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde iade etmek zorundadır. Cayma bildiriminin ispat edilebilir bir yolla (noter, iadeli taahhütlü posta veya kayıtlı elektronik posta) yapılması önerilir.
Sözleşmenin sonradan feshi
Müşteri, tasarruf dönemi bitene kadar sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda şirket, organizasyon ücreti dışında kalan toplam birikimi, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun belirlediği süre içinde iade eder. Şirket ise müşteri yükümlülüklerini yerine getirmedikçe sözleşmeyi tek taraflı feshedemez.
2021 öncesi sözleşmeler
Yasal düzenlemeden önce imzalanan sözleşmelerde ödenen tutarların ve organizasyon ücretinin iadesi, tüketici mevzuatındaki haksız şart ve bilgilendirme hükümleri çerçevesinde değerlendirilmektedir. Sözleşmenin nasıl kurulduğu, müşteriye verilen bilgiler ve ödeme planı bu değerlendirmede belirleyicidir; sonuç dosyadan dosyaya değişebilir.
Uyuşmazlıkta başvuru yolları
- Önce şirkete yazılı başvuru yapılır ve talep açıkça belirtilir.
- Uyuşmazlığın değeri hakem heyeti sınırının altındaysa tüketici hakem heyetine başvurulur.
- Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda önce arabulucuya, anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesine başvurulur.
- Şirketin faaliyetine ilişkin şikâyetler için BDDK’ya da başvurulabilir.
Sık sorulan sorular
Tasarruf finansman sözleşmesinden vazgeçersem ödediğim para iade edilir mi?
İmzadan itibaren on dört gün içinde cayarsanız organizasyon ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Bu süreden sonra sözleşmeyi feshederseniz organizasyon ücreti dışındaki birikiminiz iade edilir.
Organizasyon ücreti geri alınabilir mi?
Cayma süresi içinde vazgeçilirse organizasyon ücreti de iade edilir. Fesih hâlinde kanun organizasyon ücretinin iade edilmeyeceğini düzenlemiştir; 2021 öncesi sözleşmelerde ise iade talebi haksız şart denetimi çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
Şirket iade yapmazsa nereye başvurulur?
Uyuşmazlığın değerine göre tüketici hakem heyetine veya arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurulur. Şirketin mevzuata aykırı uygulamaları için BDDK’ya da şikâyette bulunulabilir.
Kaynaklar
- 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu, m. 39/A
Bu yazı 15 Ekim 2026 tarihinde güncel mevzuata göre yeniden düzenlenmiştir.
Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki görüş veya tavsiye niteliği taşımaz ve avukat–müvekkil ilişkisi doğurmaz. Somut uyuşmazlığınız için bir avukata danışmanız önerilir. Yazı yayım tarihindeki mevzuat ve uygulamaya göre hazırlanmış olup sonraki değişiklikleri yansıtmayabilir.